miércoles, 23 de agosto de 2017

Emoticonos y alfabetización digital.

Una sugerencia para los organizadores de cursos de alfabetización digital y de adiestramiento en el uso de redes sociales: urge formar a la gente en el empleo de los emoticonos. Son ya tantos y tan pintorescos que al verlos en el mensaje recibido uno no sabe si le felicitan o le están insultando. 
Cuando surgió el primer 'smiley' nos pareció un detalle simpático, y sin duda lo era. Aquella cara risueña venía a perfeccionar el «punto de risa» propuesto ochenta años antes por Ambrose Bierce: un signo de paréntesis horizontal que imitaba el gesto de la boca al reírse. A partir de ahí la analogía se puso manos a la obra y fue tratando de completar con imágenes el infinito catálogo de las expresiones faciales, con el vano propósito de reemplazar al lenguaje de las emociones.
El auge del emoticono habla del imperio avasallador de lo emocional, pero a la vez de un déficit galopante en nuestra capacidad de expresar los afectos mediante el lenguaje. No es verdad que los 'emojis' añadan matices a las palabras. Al contrario, las suplantan, y al hacerlo simplifican los mensajes reduciéndolos a balbuceos, a gruñidos, a gestos simiescos. En estos tiempos aumenta de manera abrumadora la cantidad de los mensajes -es decir, crece el ruido-, pero al mismo tiempo se reduce su dimensión. La ilusión visual de un emoticono que con un simple clic reproduzca todas las intenciones del emisor supone abrir la puerta a la ambigüedad. O, lo que es lo mismo, al malentendido.

Hay usuarios de Whatsapp que han desarrollado reflejo especial para responder los mensajes con un limitadísimo catálogo de caritas, pensando que los receptores son seres inteligentes y sabrán interpretarlas. Su ingenuidad es la misma que la del conductor que presiona el claxon o el joven que pega un silbido para hacerse reconocer a distancia, y lo único que consiguen es que vuelvan la cabeza todos menos el destinatario. Pero la vieja creencia de la supremacía de los signos icónicos sobre los símbolos -o, lo que es lo mismo, de la imagen sobre la palabra- ha popularizado estos garabatos pobres de contenido que en los últimos tiempos tratan de compensar su parquedad a base de multiplicarse.
De las caritas portadoras de emociones básicas hemos pasado a los emoticonos de países, costumbres, comidas, oficios, aficiones o personajes, hasta convertir las comunicaciones en una sucesión de ideogramas que recuerda a las cartillas de parvulario. Y hay colectivos que demandan su propio emoticono con la misma pasión con la que se quejan a la RAE por las acepciones ofensivas de su nombre genérico o de su gentilicio. Como en tantos otros aspectos de la comunicación, la función referencial de los mensajes es desplazada por la función emotiva. No importa tanto lo que decimos como lo que sentimos al decirlo. La emoción en estado puro: o sea, en estado ininteligible.
Fuente: Diario Vasco.

lunes, 14 de agosto de 2017

Archidiócesis polaca pide a sacerdotes no usar emoticonos.

La Archidiócesis de Poznan (oeste de Polonia) pidió a sus sacerdotes que no usen emoticonos en los mensajes parroquiales, “ya que estos pueden ser percibidos como un comportamiento infantil”.
En un comunicado, la curia de Poznan reconoce que el uso de emoticonos es algo común en el ámbito de las redes sociales, aunque pide que no sea parte de las comunicaciones de la Iglesia.
La archidiócesis cree que el uso de emoticonos pude hacer que la información de contenido religioso sea recibida como algo “banal”.
El portavoz de la curia de Poznan, el padre Maciej Szczepaniak, señaló a medios locales que los últimos años se ha observado cómo se ha hecho más popular el empleo de emoticonos en anuncios parroquiales y sitios web vinculados con la Iglesia.
“No se trata de un fenómeno muy grave, pero vemos que algunos sacerdotes están tratando de ser modernos cuando se dirigen a los jóvenes, incluso escriben comunicaciones parroquiales en un lenguaje similar al usado en las redes sociales, y es precisamente a ellos a quienes se dirige esta petición”, señaló Szczepaniak.
Para el portavoz eclesiástico, la escritura de anuncios parroquiales y comunicaciones oficiales de la parroquia “es algo muy serio, y los sacerdotes deben de escribir de una manera comunicativa pero también concisa y seria”.
Para ese mismo portavoz el uso de emoticonos hace que a veces los sacerdotes no presten la atención debida al contenido del mensaje, y escriban comunicados que pueden ser percibidos por la sociedad como infantiles.
El emoticono es una secuencia de caracteres informáticos que representa una cara humana y expresa una emoción.
Fuente: www.sinembargo.mx

domingo, 13 de agosto de 2017

Detenido el dueño de un bar por esclavizar a sus empleados.

La Policía Nacional ha detenido por un delito contra los derechos de los trabajadores al dueño de un bar restaurante de Palma de Mallorca que imponía condiciones de esclavitud a sus empleados, con jornadas laborales de hasta 17 horas, todos los días de la semana, sin contrato y por sueldos míseros.
La investigación de los agentes de la Brigada de Extranjería y Fronteras comenzó en julio, a raíz de una denuncia por las condiciones abusivas que imponía el empresario, presentada por un extrabajador del local, ha informado la Jefatura Superior de Policía de Baleares en un comunicado.
Los agentes localizaron a otros antiguos trabajadores que corroboraron haber trabajado en esas mismas circunstancias, ante el temor de ser despedidos y por necesitar ingresos para subsistir.
Las condiciones abusivas de trabajo consistían en realizar jornadas laborales de 12 horas diarias, llegando en algunos casos hasta las 17 horas, durante todos los días de la semana y sin disponer de contrato laboral.
El propietario del local les abonaba alrededor de 3,5 euros por hora trabajada y les descontaba las consumiciones que tomaban para poder aguantar las largas jornadas maratonianas de trabajo.
Los trabajadores no disponían de vacaciones, no cobraban pagas extraordinarias ni finiquito al finalizar su relación laboral.
Los víctimas de este empresario trabajaban como camareros, cocineros, personal de limpieza y de mantenimiento y no denunciaban por necesidades económicas y personales.
Las investigaciones han concluido con la detención del dueño del local, en la operación policial denominada "Hunter".
Por su parte, CCOO en Baleares ha manifestado hoy su condena por la "execrable actuación del dueño" del bar y ha animado a los trabajadores a que, ante los incumplimientos de la legislación laboral, se ejerzan las pertinentes denuncias con el fin de evitar situaciones como la conocida hoy.
Fuente: Diario.es

sábado, 19 de noviembre de 2016

Sociolingüística: los pijos asesinos del español nos invaden. ¡Sálvese quien pueda!

Hoy he visitado un centro comercial y en un momento de tranquilidad, descansando tomando un café, me he fijado en las aberraciones lingüísticas que campan a sus anchas por estos templos del consumo.


Me refiero a los carteles y mensajes publicitarios colocados en escaparates y zonas de paso, en los que se han ido sustituyendo los vocablos en español por otros anglosajones. Dentro de poco habrá quien dude de si mujer se escribe con jota o con ge y si hombre comienza por la pobre hache o no (digo pobre porque siendo muda hay quien pasa de ella o la coloca donde no debe). 

Y es que ahora ir de compras se dice shopping, mujer woman, hombre man y niño o niña kid, invierno winter, colección collection, precio price y venta sale (esta tiene su lógica ya que el consumidor siempre "sale" con algo comprado). El colmo del desaguisado es ver rótulos macarrónicos del tipo "Kids collection / precios desde xx euros", "Winter 2016 / Feliz Navidad / Evening collection" o "Bienvenidos a -nombre del comercio- man & woman". Como la tienda en cuestión pertenece a una multinacional española del sector textil, me pregunto si en justa reciprocidad pija sus establecimientos situados en Gran Bretaña lucen textos escritos en español; sería lo deseable aunque tengo la corazonada de que no ocurre así.

Pero ¡oh milagro! Mira tú por dónde hay un nombre que se resiste a esta especie de magia o encantamiento: se trata de oferta, no vaya a ser que con el bajo conocimiento de la lengua de Shakespeare que hay en nuestro país, escribiendo offer la gente se despiste y no entre a comprar.

Resulta sorprendente comprobar esta creciente contaminación lingüística del español frente al inglés y escuchar por otro lado que nuestra lengua es una de las más habladas en el mundo. 

lunes, 17 de octubre de 2016

Jugador de NBA pide perdón tras hacer un grafiti en la Muralla China.



El jugador estadounidense de baloncesto, Bobby Brown, en gira en China con los Houston Rockets, pidió perdón a los internautas chinos por haber grabado su nombre en la Gran Muralla. El deportista, que juega en la NBA, había publicado el lunes en la red social Sina Weibo una foto de su firma escrita en blanco sobre una piedra del emblemático monumento, clasificado como patrimonio de la Unesco. 

Su mensaje suscitó la indignación de muchos internautas chinos, que lo acusaron de vandalismo. El jugador de 32 años retiró después la foto y redactó un nuevo comentario: "Lo siento de verdad!! (...) Respeto la cultura china y cometí un error de buena fe". 

Los Houston Rockets estaban en China estos últimos días para partidos de pretemporada, frecuentes para los equipos de NBA que busquen asegurar su promoción en China, donde el básquet es muy popular, y donde estrellas y franquicias de la Liga norteamericana pueden lograr jugosos contratos de patrocinio. FUENTE: PRENSALIBRE.

domingo, 29 de noviembre de 2015

El comportamiento de las personas en los errores empresariales.

Muchas compañías cuentan con sistemas sofisticados para prevenir los riesgos. Pero la mayoría olvida un factor impredecible que está en la base de las crisis: las personas, que llevan a errores estratégicos.

La raíz de los desastres corporativos que se han producido en los últimos tiempos reside en un factor común: las personas. Las empresas trabajan en la creación de sistemas de protección cada vez más sofisticados frente a los riesgos, pero el mayor problema con el que tienen que lidiar las compañías radica en la impredecibilidad del comportamiento humano.

Algunos acontecimientos del pasado nos advierten de estos riesgos, como por ejemplo la manipulación de las pruebas de emisión en los automóviles de Volkswagen o la tragedia aérea de Germanwings en los Alpes franceses provocada por el piloto Andreas Lubitz. Asimismo, la banca ha sido sacudida por una serie de escándalos, desde la venta engañosa de paquetes de seguros hasta la manipulación de préstamos internacionales, si bien éstos están lejos de ser los únicos.

Paliar el fracaso

Los riesgos en los que interviene el factor humano pueden ir desde errores sencillos, como infectar el ordenador abriendo un correo, hasta la falta de habilidades fundamentales, que entran en la categoría de fallos estratégicos.

John Hurrell, consejero delegado de Airmic, la Asociación Británica de Aseguradores y Gestores fallos son cada vez más frecuentes debido a que las entidades son cada vez más complejas, se exponen a la globalización y cambian rápidamente. Los modelos de negocio, la tecnología y las cadenas de suministro evolucionan. Se debe desarrollar un sistema para paliar los posibles fracasos que puedan producirse".

Las empresas se esfuerzan cada vez más por adoptar sistemas frente a los riesgos. Las diferentes compañías cuentan con una norma internacional que proporciona los principios y las directrices genéricas sobre la gestión del riesgo, conocida como ISO 31000. Muchas de ellas han adoptado sistemas para la "gestión del riesgo institucional", también conocidos como ERM, que ofrecen un marco para determinar, analizar, responder y reducir riesgos.

La popularidad de estas estructuras ha aumentado desde que los reguladores y las agencias de calificación de la deuda incrementasen los controles de los procesos de gestión del riesgo, en particular desde que Standard & Poor's incluyese la revisión de la gestión de riesgos empresariales como parte de su proceso de calificación del riesgo.

Los riesgos en los que interviene el factor humano van de errores sencillos a fallos estratégicos.
Cranfield School of Management llevó a cabo en nombre de Airmic un estudio de ocho empresas, conocidas por sus efectivas prácticas de gestión de riesgos, entre las que se incluyen International Hotels Group, Jaguar Land Rover, Virgin Atlantic y la aseguradora Zurich.

El informe de la investigación identificaba cinco principios necesarios para adquirir capacidad de recuperación: disposición para anticiparse a los problemas, contar con los medios adecuados para hacer frente a las condiciones que puedan variar, comunicación hacia los niveles más altos de la jerarquía empresarial, capacidad para reaccionar rápidamente a los incidentes y voluntad para aprender de la experiencia.

Son muchas las empresas que sólo pueden controlar una pequeña proporción de su personal, ya que algunas de sus funciones son subcontratadas. Uno de los patrones que se repite en las crisis corporativas consiste en la "normalización" de las conductas indebidas: los trabajadores se dan cuenta de que pueden alcanzar sus objetivos infringiendo las normas, ningún empleado denuncia estas conductas y consecuentemente, los directivos no toman cartas en el asunto.

Según Marc Spurling, jefe de estrategia de recursos humanos de Marsh, "los problemas de seguridad se están tomando en cuenta seriamente debido a que un fallo puede causar la muerte, heridas graves o multas elevadas. No obstante, las empresas deben enfrentarse a grandes desafíos, sobre todo en materia relacionada con el comportamiento de los empleados. El próximo paso para las compañías consistirá en fomentar la cultura de seguridad entre su personal".

En definitiva, el establecimiento de las políticas empresariales que fomenten una conducta de seguridad entre los empleados depende de la dirección de las empresas.

Fallos de supervisión y comunicación

El estudio realizado por la Cass Business School de Londres en nombre de la Asociación Británica de Aseguradores y Gestores de Riesgos (Airmic), 'Roads to Ruin', analiza dieciocho crisis corporativas de varias empresas, entre las que se incluyen Enron, Arthur Andersen, BP, Airbus, AIG y Société Générale. El informe de esta investigación muestra que los fracasos de las compañías están relacionados, en la mayoría de los casos, con defectos en el hardware y la deficiente gestión de la calidad. "Casi siempre, el personal de la empresa conocía las vulnerabilidades a las que se enfrentaban", confirma Hurrell. Los problemas pueden surgir si los miembros del Consejo de Administración no hacen nada por comprender los riesgos de la organización, o si la dirección decide hacer la vista gorda. También pueden florecer los errores si las políticas no son comunicadas de manera eficiente a los empleados. En particular, el análisis refleja que las grandes calamidades empresariales se producen debido a los débiles modelos de estructura organizativa y al escaso control y supervisión de éstos sobre los empleados.

miércoles, 30 de septiembre de 2015

Las ramas de un árbol llamado escándalo Volkswagen.




A tenor de las noticias publicadas en los medios de comunicación sobre el trucaje de los motores Volkswagen, estos son los indicios de fraude observados:

1.- Alteración de las características y/o de diseño de bienes y servicios.

2.- Documental, ya que se ha tenido que falsificar documentación oficial relativa a las características de los vehículos.

3.- Inducción psicológica ejercida al personal de la empresa que ha intervenido en el fraude contra su voluntad, como por ejemplo amenazas de despido. Posible tendido de trampas para mantener su silencio. Recordemos que el escándalo ha salido a la luz porque lo hizo público un ingeniero de la compañía.

4.- Comportamiento desleal de directivos.y/o empleados pertenecientes al grupo de defraudadores.

5.- A los consumidores y usuarios, porque los vehículos comprados no se ajustan a lo deseado.

6.- Medioambiental, al anunciar unas emisiones de CO2 menores que las reales, y

7.- Contra la Hacienda Pública, pues se concedieron ventajas fiscales y subvenciones a los compradores basadas en la teórica eficiencia ecológica de los automóviles.

Como se puede apreciar los delitos económicos relacionados con fraudes comerciales afectan a muchas áreas y actividades diferentes. Si se confirman los indicios detallados (algunos ya lo están) o incluso se amplía la lista a medida que vayan conociéndose más datos, cada uno de ellos deberá ser investigado independientemente del resto como si fueran ramas del mismo árbol.